这几年来我们发觉似乎能关心员工的HR越来越少，难道是现在的HR不关心员工吗？HR天生就是个矛盾体，员工希望HR能够关心员工、尊重员工、保护员工的利益，而公司希望HR能够帮助公司管好员工、花小钱办大事，HR经常会为业务绩效不好背黑锅，比如业务没做好是因为没招到人、没留住人、薪酬不给力等等，“HR不懂业务”也是讥笑HR不给力的常用语。可以说，HR这个群体很可能既不被员工认可，也不受老板待见。

那么作为HR，我们该如何让自己变得更好呢？如何对待员工？如何对待老板？

一、如何对待员工？

01-帮助员工成长

• 主动授权：发掘员工的优势能力，让他们有机会参与讨论问题、解决问题和决策的过程；
  

• 提供发展机会：从丰富工作内容到提供跨职能锻炼机会等多方面帮助员工的职业生涯发展和进步；
  

• 反馈与赞赏：对员工没做好的，提供正面的、建设性的反馈；对员工做得优秀的，运用各种不同的方式去表扬和奖励员工。

02-善意平等沟通

• 切身利益：对员工切身利益的真心关怀和考量，关注员工的情绪波动；
  

• 定期面谈：定期与员工进行一对一面谈，在必要的情况给予合适的帮助；
  

• 工作方式：在日常工作体现出积极的工作方式，用自己的行动为自己作背书；
  

• 坦诚守信：保守员工的个人秘密，公平对待每一位员工。

03-建设性管理辅导

• 复盘指导：回顾员工的工作状况，向员工提供帮助和建议，有效回复员工在工作指导上的需求；
  

• 澄清目标和预期：引导员工制定明晰的长期方向和具体目标，对预期内容给予清楚的澄清；
  

• 时间管理和资源管理：了解团队的工作量，必要时安排额外资源或重新分配工作量；
  

• 遵循流程：积极有效地了解、说明和遵循组织的工作流程。

二、如何对待老板？

01-长期坚持

HR战略始终与公司战略保持一致，HR所有的工作核心和重点必须围绕着公司业务战略而展开，而HR的职能目标就是提高人才供应链的产出质量、产出效果和产出效率。对HR任务项目的进展和结果应当在连续的、可预测的基础上进行。

02-与业务结果相连接

必须让老板知道HR的工作是如何对组织的绩效结果形成实实在在的影响，这有助于为HR工作创建有效的、与业务相关的成功案例。此外还应该让全体员工感受到HR工作真正改善了企业的工作环境和沟通环境，通过员工的口碑渠道让老板感受到HR的影响力。

03-获得老板和业务老大的支持

工作与公司内部每个人都息息相关，因此离不开老板和业务老大的支持，应当把HR目标和项目融入组织的政策和决定之中，最终目的是要让HR工作成为组织价值观的核心。

实施HR工作任务需要领导的支持和投资，HR必须准备好商业提案，其中包括HR的工作任务可能给组织利润带来的影响，从而体现这个任务的潜在商业价值。虽然HR工作产生的影响主要是间接的，但是企业能够通过选用育留的全面发力来保持业务结果的稳定健康成长，进而持续获得来自于老板和业务老大的支持。