十几年的经验而得到这样巧合的事背后一定有道理。我也做过简单的「客户访谈」，想知道为何会有这情形发生？我整理出几个解释：

SWOT：最好理解也容易用

回答最多的真的就是SWOT观念最容易理解也真的很容易做。就跟问问自己有何优缺点一样，这有何难？看看外部环境有何机会跟威胁，不就是看看新闻报导、听听同事朋友聊什么、客户有什么动态或是生意怎么样(客户很少说好做的，然后他们就跟你诉苦说生意有多难做、市场多不好、景气有多差！但奇怪的是他们又买房又买车！)。

而每当公司要营销或销售人员做些市场报告时，大家就立刻想到SWOT图，简单一画就交差了，主管或是老板也都看得懂，大家皆大欢喜。写完又觉得自己很有学问，还会用英文。

PLC：体验不全、理解不透，就不会应用

PLC是产品生命周期。但这要会应用多半会遇到两个问题：

一、没经历过四个周期都遇上过的产品生命实例，所以不能参透PLC的涵义。

二、即便了解，但要说拿到工作上应用，不知要做什么用途？

BCG模型(以及产品成长矩阵)：不是真正理解，用的机会也不多

这大概只有念过营销的本科生才会知道这概念。即便读过，往往日后没机会用，概念也忘得差不多了，连两个轴是什么也记不清楚，还依稀记得有个牛的图样就很不错了。

五力分析：太难

要把五力分析理解透，对MBA学生都是高难度的，那自然更不能对大四学生也做这要求。而企业界里MBA毕业生的比例毕竟还是少数，而它的复杂度往往也超过刚进入企业学习阶段所涉猎的内容，以致在实际工作上，其实企业还真不怎需要从业人员提什么五力分析。

即使要用，画个简单图表大致解释一下就好，轻轻带过大家也都没提出问题(其实是也不知该问什么)，还怕有人认为你在卖弄学问，所以也就很少有人用这模型了。

价值链：不懂居多

价值链的概念跟五力分析是同层次的，在实务上很少人想过它有何用途。我曾参加过我客户的一场会议，有位同事提出想跟外面某企业作策略联盟，总经理一听就打断他：「我们有什么需要跟别人联盟？」演示者一下答不出来，我就多嘴说一句：「报告总经理，把它看成是价值链的延伸与扩张。」总经理立刻说：「喔，对喔。可以试试。」所以企业界很少人会拿它做报告。(但供应链的观念与应用就普遍多了。道理其实一样。)

Generic Strategies：这不关我的事

我个人倒是很推崇「根本策略」(Generic Strategies)的应用，其实企业界人士个个琅琅上口，他们最常讲的名词就是「差异化」。他们也许不知道差异化出自哪里，但在营销上就知道每件事都应该差异化，产品自不必说，沟通与创意更是要求差异化。但矛盾的是，嘴上说的是一回事，实际做的却不是。

iphone出个金色外壳，不知谁说个名词「土豪金」，你就看到多少大陆厂商推出的产品中都有个土豪金系列（厨房小家电最多）。一部「来自星星的你」韩剧播出，多少文案抄个不亦乐乎！「爸爸去那儿？」还没播完，就有厂商编出他们新年度的主题，一句话：「妈妈，今天吃啥?」还有一家企业把原来的品牌改为「老爸」牌。这是差异化？

「根本策略」大家都误以为是属于高阶层次，这是企业策略的范畴，自不是品牌营销人所能做主的。其实不然。但这里不做深入讨论，让读者自行体会。可一旦有这个心态，做事的人就避而不用，于是看到的是口头说差异化，实际做的却是山寨化。